TÉRMINOS Y CONDICIONES
Última actualización: Julio 2026
Bienvenido a CasaListo.
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de la plataforma CasaListo, incluyendo el sitio web, aplicaciones, formularios, perfiles de profesionales, propiedades, agentes inmobiliarios, programas de capacitación y demás servicios ofrecidos por CasaListo.
Al utilizar este sitio web, el Usuario acepta íntegramente los presentes Términos y Condiciones.
1. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO
CasaListo es una plataforma digital que conecta:
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Propietarios
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Compradores
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Arrendadores
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Agentes inmobiliarios
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Contratistas
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Profesionales del hogar
-
Prestadores de servicios
CasaListo facilita la comunicación entre usuarios, pero no ejecuta directamente los servicios ofrecidos por terceros.
2. USO DEL SITIO WEB
El Usuario se compromete a utilizar CasaListo de manera legal, ética y responsable.
Queda prohibido:
-
Publicar información falsa.
-
Suplantar identidad.
-
Utilizar documentos falsificados.
-
Publicar propiedades inexistentes.
-
Publicar servicios fraudulentos.
-
Compartir contenido ofensivo o ilegal.
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Intentar vulnerar la seguridad del sitio.
CasaListo podrá suspender o eliminar cuentas que incumplan estas reglas.
3. REGISTRO DE USUARIOS
Para acceder a ciertos servicios, el Usuario podrá crear una cuenta.
El Usuario declara que:
-
La información proporcionada es verdadera.
-
Es mayor de edad.
-
Tiene capacidad legal para contratar.
-
Mantendrá actualizada su información.
El Usuario es responsable de proteger su contraseña y acceso a su cuenta.
4. VERIFICACIÓN DE IDENTIDAD
CasaListo podrá solicitar documentación para verificar la identidad de usuarios, incluyendo:
-
INE
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Pasaporte
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Comprobante de domicilio
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Constancia fiscal
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Licencias profesionales
La verificación realizada por CasaListo únicamente confirma que los documentos fueron presentados y revisados.
La verificación NO constituye garantía sobre:
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Calidad del servicio
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Solvencia económica
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Licencias gubernamentales
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Antecedentes legales
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Cumplimiento futuro
5. PROPIEDADES INMOBILIARIAS
Los anuncios publicados son responsabilidad exclusiva del propietario, agente o anunciante correspondiente.
CasaListo no garantiza:
-
La disponibilidad de una propiedad
-
El precio publicado
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La exactitud de la información
-
La situación legal del inmueble
Los usuarios deberán realizar su propia investigación antes de comprar, rentar o invertir.
6. CONTRATISTAS Y PROFESIONALES
Los contratistas registrados en CasaListo son profesionales independientes.
CasaListo NO es:
-
Empleador
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Contratista general
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Constructor
-
Supervisor de obra
-
Responsable de los servicios prestados
Los acuerdos celebrados entre clientes y profesionales son responsabilidad exclusiva de ambas partes.
7. CALIFICACIONES Y RESEÑAS
Los usuarios podrán publicar reseñas y calificaciones.
CasaListo se reserva el derecho de eliminar contenido que sea:
-
Falso
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Fraudulento
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Difamatorio
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Amenazante
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Discriminatorio
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Ofensivo
Las reseñas representan únicamente la opinión de quien las publica.
8. COMUNICACIONES Y WHATSAPP
CasaListo podrá contactar a los usuarios mediante:
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Correo electrónico
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WhatsApp
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SMS
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Llamadas telefónicas
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Notificaciones del sitio
Estas comunicaciones podrán incluir:
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Actualizaciones
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Alertas
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Oportunidades de negocio
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Solicitudes de servicio
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Información relacionada con CasaListo
9. PAGOS Y MEMBRESÍAS
Algunos servicios podrán requerir pago.
Entre ellos:
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Membresías profesionales
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Publicaciones destacadas
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Leads
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Publicidad
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Cursos de Pro Academy
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Servicios premium
Todos los pagos serán informados antes de realizar la compra.
Salvo disposición expresa, los pagos no son reembolsables.
10. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido de CasaListo es propiedad de CasaListo o de sus respectivos titulares.
Incluye:
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Logotipos
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Diseño del sitio
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Imágenes
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Textos
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Bases de datos
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Cursos
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Material de Pro Academy
Queda prohibida su reproducción sin autorización.
11. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS
CasaListo proporciona sus servicios "tal como están".
CasaListo no garantiza:
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Disponibilidad permanente del sitio
-
Ausencia de errores
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Resultados específicos
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Obtención de clientes
-
Cierre de ventas
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Contratación de servicios
12. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
CasaListo no será responsable por:
-
Daños directos o indirectos
-
Pérdidas económicas
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Disputas entre usuarios
-
Incumplimientos contractuales
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Fraudes cometidos por terceros
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Problemas derivados de servicios prestados por profesionales
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Problemas derivados de compraventa o renta de inmuebles
Cada usuario utiliza la plataforma bajo su propio riesgo.
13. INDEMNIZACIÓN
El Usuario acepta defender e indemnizar a CasaListo frente a cualquier reclamación, demanda, multa o procedimiento derivado de:
-
Información falsa publicada.
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Violación de estos términos.
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Infracción de derechos de terceros.
-
Uso indebido de la plataforma.
14. TERMINACIÓN DE CUENTAS
CasaListo podrá suspender o cancelar cuentas cuando:
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Exista fraude.
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Se utilicen documentos falsos.
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Existan múltiples reportes graves.
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Se violen estos términos.
La suspensión podrá realizarse sin previo aviso.
15. PRIVACIDAD Y DATOS PERSONALES
El tratamiento de datos personales se regula mediante el Aviso de Privacidad de CasaListo.
Al utilizar la plataforma, el Usuario reconoce haber leído y aceptado dicho Aviso de Privacidad.
16. MODIFICACIONES
CasaListo podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
Las modificaciones serán publicadas en el sitio web y entrarán en vigor una vez publicadas.
17. LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos Términos y Condiciones se regirán por las leyes vigentes de los Estados Unidos Mexicanos.
Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes de Tamaulipas, México.